Typisch italienischer Kaffee    Kaffeerösterei in Norditalien    Hohe Qualität seit 1966    Versandkostenfrei ab €29

Häufige Fragen, FAQ

Allgemeine Fragen

Was ist Soul Coffee Club?

Soul Coffee Club ist ein Shopping Service für original italienischen Kaffee. Wir bringen italienischen Kaffeegenuss zu dir. Du muss nicht extra nach Italien fahren.

Unsere Kaffee-Experten wählen nur Kaffeebohnen aus die den typischen Kaffeegeschmack präsentieren. Die Röstung erfolgt nach traditioneller Art in einer Kaffeerösterei südlich von Udine seit 1966.

Wie funktioniert Soul Coffee Club?

Bei Soul Coffee Club wählst du deinen Lieblingskaffee gemahlen oder als ganze Bohne aus.

Welchen Kaffee verkauft Soul Coffee Club?

Soul Coffee Club ist spezialisiert auf italienischen Kaffee. Wir verkaufen Kaffess die traditionellen italenischen Kaffeehäusern ausgeschenkt werden. Mehr zur Kaffeerösterei findest du hier.

Woher weiß ich welcher Kaffee zu mir passt?

Wähle den Kaffee der dir sympatisch erscheint. Die Beschreibung zu jedem Kaffee findest du auf der jeweiligen Detailseite.

Ist Soul Coffee Club ein Angebot für Kaffeefreaks?

Absolut nicht. Soul Coffee Club ist für Kaffeegenießer die außerhalb vom Kapselrand denken. Obwohl… wir haben auch ein paar echte Kaffeekenner unter unseren Kunden. Der gute italienische Espresso ist jetzt nur einen Klick entfernt.

Woher kommt der Kaffee von Soul Coffee Club?

Unser Kaffee wird in einer kleinen Rösterei südlich von Udine geröstetet. Die Kaffeebohnen werden internationel bezogen und nach einem geheimen Rezept zusammengestellt. Jede Kaffeesorte wird einzeln geröstetet um ein homogenes Röstaroma zu erzielen. Mehr zum Kaffee findest du hier.

Fragen zur Bezahlung

Wann bezahle ich bei Soul Coffee Club?

Selbstverständlich bezahlst du nur die Ware bei Lieferung einer Box. Die Zustellung der Rechnung erfolgt per Email. Eine Rechnungskopie liegt der Box bei. Rücksendungen werden nach unserer Prüfung von der nächsten Rechnung abgezogen.

Wie bezahle ich bei Soul Coffee Club?

Die Bezahlung erfolgt über das Zahlungsmittel das du bei der ersten Bestellung ausgewählt hast.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es bei Soul Coffee Club?

Bei uns kannst du mit Kreditkarte oder PayPAL bezahlen.

Fragen zu Lieferung und Versand

Wieviel betragen die Versandkosten?

Die Versandkosten betragen €2,90 für Lieferungen nach Österreich und €4,90 für Lieferungen nach Deutschland und in die Schweiz. Ab einem Bestellwert von €29 versenden wir kostenlos.

Wohin liefert Soul Coffee Club?

Soul Coffee Club versendet nach Österreich, Deutschland, Schweiz. Du wohnst in einem anderen Land? Kontaktiere uns. Wir bringe auch ganz Italien in einer Bohne zu dir.

Wie schnell bekomme ich meine Soul Coffee Club Box?

Wir schicken die Soul Coffee Club Box so schnell als möglich auf den Weg. Nach ein paar Tagen ist die Box bei dir.

Wie funktioniert die Rücksendung?

Verwende für die Rücksendung bitte die Soul Coffee Club Box. Bring die verschlossene Box zur Post und sende deine Rücksendung an Soul Coffee Club – RichProjects e.U., Schrammelgasse 100, 1170 Wien, Österreich.

Ich habe einen Artikel zu reklamieren. Wie gehe ich vor?

Sollte ein Artikel einmal nicht der gewünschten Qualität entsprechen kümmern wir uns darum. Um einen Eindruck vom Mangel zu erhalten benötigen wir zunächst zwei bis drei aussagekräftige Fotos. Diese müssen die schadhafte Stelle eindeutig zeigen.

Bitte senden Sie uns die Fotos mit einer Schilderung des Sachverhalts und Angabe deiner Kundennummer und Rechnungsnummer an [email protected]. Wir besprechen dann das weitere Vorgehen mit dir.

Du hast noch Fragen oder Hinweise? Wir sind für dich da: [email protected]

Keine weiteren Fragen? Auf zum Kaffeegenuss!

Kaffeeabdruck von drei Kaffeetassen
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